Услуги и инфраструктура

Согласно опросам международной ассоциации аэропортов, в 2016 году аэропорт Рим-Фьюмичино занял 1 место среди аэропортов Европейского Союза по степени удовлетворенности пассажиров его услугами. Территория аэропорта оснащена современной системой указателей, благодаря которой пассажиры могут легко ориентироваться по зданию. В терминале 3 имеются стойки автоматической регистрации. Также аэропорт бесплатно предлагает к пользованию подключение к Wi-Fi, тележки для перевозки багажа, услуги по передвижению лиц с ограниченными физическими возможностями. Все отделы справочной службы располагают факсом и принтером.

В здании аэровокзала расположена специальная зона Kiss&Go, предназначенная для пассажиров, прибывающих в аэропорт или проезжающих транзитом и желающих увидеться со знакомыми из города. Зона необходима для эффективного контроля загруженности аэропорта. Пробыть в ней можно 15 минут. Провожающие имеют право на 15-минутную бесплатную парковку.

Магазины

В аэропорту Фьюмичино находится множество магазинов, и в некоторых из них продаются товары без налога. При отправлении в страну, не относящуюся к странам Шенгенского соглашения, пассажиры получают доступ в торговый центр в зоне Е, где расположены 50 магазинов. На все товары действует скидка 22%. Отсутствие налога распространяется на следующие магазины: Bulgari, Burberry, Diesel, Dolce&Gabbana, Emporio Armani, Fendi, Ferrari Store, Gucci, Hermès, Max Mara, Michael Kors, Montblanc, Prada, Rolex, Salvatore Ferragamo, Swatch, Unieuro, United Colors of Benetton, Valentino, Versace, Yamamay и другие.

Для покупок пассажиры могут нанять службу, предоставляющую персонального покупателя. Сервис работает с 9 утра до 9 вечера в зоне посадки Е. Бронирование услуги производится как минимум за 4 часа до вылета по адресу personalshopper@adr.it и по телефону +3906659528978. Персональный покупатель выступает в роли гида, который поможет пассажиру выбрать магазины и приобрести желаемые товары.

Интернет

Воспользоваться Wi-Fi в аэропорту можно двумя способами: бесплатно установив официальное приложение аэропорта «Rome Airports» или просто подключившись к сети, но установленное приложение увеличит скорость подключения в два раза. Приложением также удобно пользоваться для получения информации обо всех услугах на территории Рим-Фьюмичино.

Парковка

Парковка в аэропорту Фьюмичино располагает 2000 крытыми и 2000 открытыми парковочными местами, как для долгосрочной, так и краткосрочной стоянки. Чтобы добраться до парковки, нужно сесть на бесплатный шаттл, за 10 минут доезжающий до шоссе A91, где находится стоянка. Шаттл прибывает каждые 5 минут с 5 часов утра до часа ночи. В остальные часы транспорт доступен по запросу. В зале международных вылетов также можно сесть на шаттл при необходимости добраться из терминала 3 в терминал 5.

Еще одна, многоуровневая парковка предлагает крытые парковочные места для краткосрочной стоянки. Припарковаться также можно перед терминалами на уровнях прибытия и отлета. Стоянки отмечены синими линиями на асфальте. Парковка стоит 3 евро (212 рублей) и может длиться максимум один час. Под дворником необходимо оставить чек об оплате.

Кафе и рестораны

На территории каждого из терминалов пассажиры могут круглосуточно посещать точки питания, в которых предлагаются блюда итальянской национальной кухни. Некоторые кафе продают еду на вынос с возможностью пронести ее на борт самолета: Colosseum, Mercedes-Benz Cafè, The Burger Federation, RossoSapore, Ajisen Ramen, Beercode.

VIP-обслуживание

Для всех пассажиров бизнес-класса работает VIP-лаундж в терминале 3. Зал открыт с 05:30 до 20:30 и предлагает удобные диваны, бар с напитками и едой, свежую прессу, телевидение. Пассажиры, приобретающие доступ в лаундж (26 евро или 1835 рублей за взрослого и 13 евро или 917 рублей за лиц младше 16 лет) получают дополнительные услуги, такие как «Meet & Greet» – персональное сопровождение пассажира на всех этапах его пребывания в аэропорту, а также доставка клиентов в любую точку Рима.

Доступ в бизнес-зал стоит 30 евро (2117 рублей) и бесплатен для детей до двух лет.

Оплачиваемая дополнительно стоимость услуг носильщика – 4 евро (282 рубля) за единицу багажа, 6 евро (423 рубля) за багаж крупных размеров, 8 евро (565 рублей) за доставку багажа между терминалами. Цена за индивидуальный порядок досмотра на таможне в терминалах 1 и 3 – 5 евро (353 рубля) за пассажира, бесплатно для лиц до 12 лет.

Еще один лаундж с VIP-сервисом предоставляет компания HelloSky, также предлагающая размещение повышенной комфортности, питание, подключение к интернету и другие услуги за дополнительную плату. В лаундж легко попасть из любого терминала и с парковки в терминале 3. Сервис также располагает конференц-залами для деловых встреч и 29 номерами «Air Rooms», в которых можно отдохнуть перед полетом и воспользоваться душевой кабиной.